Главная

В основе любого бизнеса лежит умение договариваться. По статистике менеджеры верхнего звена 80% процентов своего рабочего времени проводят в переговорах и совещаниях. От успешности тех или иных переговоров зависит будущее компании и всех работников.

Как для достижения взаимовыгодных условий для всех сторон, так и для защиты своих собственных интересов или интересов компании. В первом случае переговоры  ведут к общей договорённости, удовлетворяющей обе стороны, а во втором напротив, необходимо навязать оппоненту решение,  выгодное только своей стороне.

Для успешного ведения переговоров, необходимо обладать некоторыми навыками. Умелый переговорщик всегда уверен в себе, он знает предмет беседы и готов к любым  поворотам диалога, он никогда не демонстрирует того, что он потерял нить разговора или находится в замешательстве. Такой переговорщик демонстрирует свою силу, как личности, так и опытного специалиста - менеджера. И тем более, такой переговорщик ведёт разговор, а не разговор ведёт его.

Манера ведения переговоров, стиля и владения ситуацией вырабатывается в течение многих встреч, но каков бы ни был ваш опыт, старайтесь выжимать максимум из ситуации и вашего образа уверенного и знающего человека.

Чтобы научиться вести деловые переговоры. необходимо  научиться читать эмоциональные сигналы собеседника. Это можно сделать как по жестам, позе, одежде, так и по манере речи и стилю ведения переговоров. Необходимо посетить пару психологических тренингов, в которых обыгрываются самые распространенные острые ситуации. Научитесь преодолевать возможные конфликты и замешательство, умейте грамотно перевести разговор на другую  тему. Имеет смысл заняться риторикой, так как грамотное построение фраз и изложение своих мыслей - залог вашего успеха.

Помните, переговоры это те же шахматы на другом поле, и побеждает в них тот, кто более искусен.